Целью данной политики является обеспечение репутации гостиницы «Dilijani Tun» как организации, приверженной высоким стандартам гостеприимства и последовательной. В целях обеспечения эффективности системы управления качеством гостиницы, гостиница «Dilijani Tun» приняла эту политику, определяющую следующие принципы:

• Быть приверженным разработке и внедрению системы менеджмента качества, а также постоянному повышению ее эффективности в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001:2015,
• Соблюдать законодательные и нормативные требования Республики Армения,
• Анализировать и поддерживать удовлетворение потребностей всех заинтересованных сторон: клиентов, сотрудников, владельцев, окружающего сообщества, партнеров и поставщиков, местных и государственных учреждений,
• Быть приверженным формированию непрерывного развития региона как культуры,
• Стремиться к созданию условий для развития профессиональных и личных качеств работников и увеличению стабильных рабочих мест, обеспечивая улучшение социально-экономического положения,
• Быть приверженным улучшению и постоянному развитию бизнес-среды в регионе, обеспечивая конкурентоспособную деятельность.

Придерживаясь принципов, упомянутых выше, и для реализации этой политики, гостиница «Dilijani Tun» осуществляет следующие виды деятельности:

• Определяет и отображает соответствующие процессы компании, а также их ключевые показатели эффективности,
• Выявляет и оценивает риски, связанные с системой управления качеством отеля, а также определяет и реализует меры контроля,
• Распространяет и доводит политику в области качества до сотрудников компании и других заинтересованных сторон.

Гостиница «Dilijani Tun» твердо приняла эту политику в качестве основополагающего элемента Системы управления качеством и руководства в своей деятельности.